Modulo di reso

Errore: Modulo di contatto non trovato.

Per la restituzione, vi preghiamo di richiedere FAN Courier compilando i dati QUI (cercate Reginald). Le spese di spedizione (17 lei) sono a nostro carico e saranno detratte (se del caso) dall'importo da rimborsare. I completi da uomo possono essere restituiti gratuitamente. Qualsiasi altro prodotto NO ha diritto alla restituzione gratuita; vengono trattenuti 17 lei dal valore del prodotto.

Dopo aver compilato il modulo NO Riceverete una risposta; il modulo va compilato solo per indicare il conto bancario su cui versare il rimborso
NO Una volta compilato il modulo, invieremo un ordine di ritiro; la spedizione del prodotto e la richiesta al corriere rimangono a vostro carico.

Reso dei prodotti

Secondo Ordinanza d'urgenza n. 34/2014 in materia di diritti dei consumatori nei contratti stipulati con i professionisti, nonché per la modifica e l’integrazione di alcuni atti normativi, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza o da un contratto concluso fuori dai locali commerciali, senza dover giustificare la propria decisione di recesso.

Gli unici costi a carico del consumatore sono le spese dirette relative alla restituzione dei prodotti e, se del caso, quelle relative alla spedizione iniziale (scelta del corriere espresso: 17 lei – tale importo non è rimborsabile).

In tal caso, il Cliente si impegna a comunicare a SC REGINALD BRAND SRL la propria intenzione di restituire i prodotti acquistati, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione scritto (compilando il modulo Indietro (reginald.ro)) entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

Il cliente è tenuto ad assicurarsi che i prodotti vengano restituiti entro un massimo di 14 giorni di calendario. In caso contrario, SC REGINALD BRAND SRL può rifiutare il pacco. Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti dal consumatore prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

In caso di cambio/i, la data dell'ordine iniziale costituisce il punto di partenza per il calcolo dei 14 giorni di calendario. In questo modo, il cliente può cambiare il prodotto o i prodotti tutte le volte che desidera entro tale termine.

Il cliente deve fornirci un conto corrente in lei (composto da 24 caratteri) sul quale verrà rimborsato l'importo dei prodotti.

In qualsiasi caso di restituzione dei prodotti (anche quando la restituzione è imputabile alla SC REGINALD BRAND SRL – colli danneggiati, prodotti difettosi o consegnati per errore, prodotti con difetti di fabbricazione), questi devono essere nelle stesse condizioni, nella confezione originale, con le etichette intatte, privi di macchie o odori e corredati di tutta la documentazione che li accompagnava (fattura, certificati di garanzia ecc.).

I prodotti restituiti devono da non indossare, che sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: senza danni, difetti, odori, macchie, con le etichette intatte ecc. (ad eccezione dei vizi occulti e dei difetti già segnalati dal cliente nella corrispondenza con www.reginald.ro ). Richiediamo queste caratteristiche perché il prodotto deve essere restituito al produttore o rimesso in vendita.

Il cliente si impegna a compilare il modulo di reso prima di spedire la merce da restituire Indietro (reginald.ro) oppure chiamare (LUNEDÌ – VENERDÌ dalle 9:00 alle 17:00.–Telefono: 0374 706 706) per registrare la richiesta di reso. Vi verrà comunicata telefonicamente la procedura di reso oppure potete leggerla qui di seguito:

Il reso può essere effettuato solo tramite corriere-pagato e da voi indicato (Il nostro indirizzo è SC REGINALD BRAND SRL – Località Malcoci, Via Prunului n. 22, Provincia di Tulcea, Telefono: 0374 706 706)
Compilando il modulo di reso, ci comunicherete il nome indicato nell'ordine, il numero di telefono, il numero d'ordine e l'IBAN per il rimborso (l'IBAN deve contenere 24 caratteri)
Leggi QUI il contenuto Ordinanza Decreto d'urgenza n. 34/2014
Per venirvi in aiuto, potete inviare il reso tramite FAN Courier compilando i dati richiesti QUI (cercate Reginald). Le spese di spedizione (17 lei) sono a nostro carico e saranno detratte (*se del caso) dall'importo da rimborsare. *I completi da uomo possono essere restituiti gratuitamente. Qualsiasi altro prodotto NO ha diritto alla restituzione gratuita; vengono trattenuti 17 lei dal valore del prodotto.

CAMBIO La sostituzione di taglia o prodotto può essere effettuata per telefono o qui Scambio di prodotti (reginald.ro) di Dal lunedì al venerdì Dalle 9:00 alle 17:00-Telefono: 0374 706 706; in questo caso ci occuperemo noi di effettuare il cambio e di inviare il corriere a casa vostra * oppure, per maggiore rapidità chiedendo il corriere FAN Courier QUI (cercate Reginald)

Il cliente beneficia una sola volta della spedizione gratuita (a seconda del valore dell'ordine); in caso di un secondo cambio, dovrà pagare integralmente le spese di spedizione di andata e ritorno, mentre se alla fine si desidera il rimborso, le spese di cambio del prodotto vengono detratte dall'importo totale dell'ordine iniziale (17 lei o 34 lei a seconda del valore dell'ordine).

Per i successivi cambi, ci riserviamo il diritto di escludere la possibilità di spedizione gratuita; vi garantiamo la spedizione gratuita solo per il primo cambio, a condizione che il vostro ordine superi i 300 lei; per ordini inferiori a 300 lei il cliente paga metà delle spese di spedizione e noi di Reginald.ro l'altra metà.

CONDIZIONI DI RECESSO

Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso.

Modello di istruzioni per il ritiro

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto, senza doverne indicare i motivi, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno di ricezione dell'ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, via fax o via e-mail). A tal fine, potete utilizzare il modello di recesso allegato; il suo utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Le conseguenze del ritiro

In caso di recesso, vi rimborseremo qualsiasi importo da voi versato, escluse le spese di spedizione, senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal presente contratto.

Effettueremo tale il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un altro metodo di rimborso; in ogni caso, non vi saranno addebitate commissioni a seguito di tale rimborso.

Istruzioni per la compilazione:

Inserisci le seguenti frasi tra virgolette:

(a) nel caso di un contratto di prestazione di servizi o di un contratto per la fornitura di acqua, gas, elettricità, qualora questi non prevedano la vendita in un volume limitato o in una quantità prestabilita, di riscaldamento centralizzato o di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale: „stipula del contratto.”;

(b) nel caso di un contratto di vendita: „in base al quale voi o una terza parte, diversa dal vettore, da voi indicata, entrate in possesso fisico dei beni.”;

(c) nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati dal consumatore con un unico ordine e consegnati separatamente: „nel momento in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, da Lei indicato, entri in possesso fisico dell’ultimo bene”.”

(d) nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene costituito da più lotti o parti: „di cui voi o un terzo, diverso dal vettore, da voi indicato, entriate in possesso fisico dell’ultimo lotto o dell’ultima parte”;

(e) nel caso di un contratto per la fornitura periodica di beni per un periodo di tempo determinato: „nel momento in cui voi, o un terzo diverso dal vettore da voi indicato, entrate in possesso fisico del primo bene”.”

(f) nel caso di un contratto che prevede la promozione con consegna gratuita (per ordini superiori a 100 lei), in caso di reso le spese di spedizione saranno addebitate per un importo di 17 lei.

Inserisca il suo nome, il suo indirizzo di residenza e, se del caso, il suo numero di telefono, il numero di fax e l'indirizzo e-mail.

Inoltre, è possibile compilare e inviare elettronicamente dal nostro sito web www.Reginald.ro il modulo standard di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.

Se scegliete questa opzione, vi invieremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), la conferma di ricezione della richiesta di recesso.

Possiamo posticipare il rimborso fino alla data in cui riceveremo i beni o fino al momento in cui ci fornirete la prova dell'avvenuta restituzione dei beni, a seconda di quale delle due date sia la più vicina.

Qualora il consumatore abbia ricevuto i beni oggetto del contratto, inserire quanto segue:(

a) inserire: — „Recupereremo la merce.”; oppure — „Spedite la merce o consegnatela direttamente a noi o … [inserire il nome e, se del caso, l’indirizzo fisico della persona da voi autorizzata a ricevere i beni], senza ritardi ingiustificati e in ogni caso entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.”;

(b) inserire: „Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei beni.”; — Se, in un contratto a distanza, non vi offrite di sostenere il costo della restituzione dei beni e questi, per loro natura, non possono normalmente essere restituiti per posta: „Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei beni, … EUR [inserire l’importo]”; oppure, se il costo della restituzione dei beni non può essere ragionevolmente calcolato in anticipo: „Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei beni. Il costo approssimativo è stimato a un massimo di … EUR [inserire l’importo]”; oppure — se, nel caso di contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali, i beni, per loro natura, non possano essere normalmente restituiti per posta e siano stati consegnati al domicilio del consumatore al momento della conclusione del contratto: „Provvederemo al ritiro dei beni e ne sosterremo i relativi costi.”; e (c) inserire: „Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni derivante da un trattamento diverso da quello necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.”

Modello di modulo di recesso – scarica il modulo QUI

ORDINE

Ai sensi del Decreto governativo n. 130/2000, in caso di acquisto di prodotti da questo negozio online tramite tecniche di comunicazione a distanza, ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini qualora le informazioni relative al prodotto siano state inserite in modo errato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per diversi motivi, tra cui:

– il prodotto ordinato non è disponibile;

– l'impossibilità di ottenere l'autorizzazione al pagamento;

– individuazione di un errore nelle informazioni relative al prodotto, compreso il prezzo o un’offerta promozionale;

– l'ordine non soddisfa i nostri standard di qualità

Se dovessero sorgere problemi con un ordine, vi contatteremo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in qualsiasi momento della procedura di ordinazione.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi di vendita dei prodotti presentati, qualora lo ritenessimo necessario. I prezzi sono comprensivi di IVA.

Qualsiasi non conformità dei prodotti va segnalata immediatamente al mittente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione indicato sul sito.

I prodotti restituiti devono essere nuovi, non utilizzati e consegnati nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare e, di conseguenza, di rispedirvi qualsiasi prodotto che non soddisfi integralmente le condizioni di restituzione, che presenti segni di usura o che sia danneggiato.

Non si accettano resi di prodotti usati, privi di etichette, che presentino segni di usura, tracce di profumo, macchie e/o imballaggio danneggiato. Tutti gli ordini vengono registrati nel nostro database. Vi preghiamo tuttavia di conservare la corrispondenza con noi e di confermarci l'ordine.