Modulo di reso








    Se lo desiderate, potete richiedere il servizio Sameday compilando i dati richiesti QUI . Il costo della spedizione (25 lei) è a nostro carico e verrà detratto dall'importo da rimborsare. *.

    • Dopo aver compilato il modulo riceverete una risposta con il testo ”MODULO RICEVUTO”; il modulo va compilato esclusivamente per indicare il conto bancario su cui effettuare il rimborso.
    • NO Una volta compilato il modulo, invieremo un ordine di ritiro; la spedizione del prodotto e la richiesta al corriere rimangono a vostro carico.
    • NO Non siete obbligati a utilizzare Sameday per il reso; potete effettuare il reso tramite qualsiasi corriere.
    • Il pacco da restituire va consegnato presso l'easybox sameday più vicino; non verrà ritirato a domicilio.
    • Dovete consegnarci il pacco entro un massimo di 14 giorni; tale termine non viene prorogato delle 72 ore previste dal corriere.

     

    Reso dei prodotti

    Secondo Ordinanza d'urgenza n. 34/2014 in materia di diritti dei consumatori nei contratti stipulati con i professionisti, nonché per la modifica e l’integrazione di alcuni atti normativi, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza o da un contratto concluso fuori dai locali commerciali, senza dover giustificare la propria decisione di recesso.

    Gli unici costi a carico del consumatore sono le spese dirette relative alla restituzione dei prodotti e, se del caso, quelle relative alla spedizione iniziale (opzione “Corriere espresso” da 25 lei – tale importo non è rimborsabile).
    Il pagamento dovrà essere effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti presso la nostra sede.

    In tal caso, il Cliente si impegna a comunicare a SC REGINALD BRAND SRL la propria intenzione di restituire i prodotti acquistati, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione scritto (compilando il modulo Indietro (reginald.ro)) entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

    Il cliente è tenuto ad assicurarsi che i prodotti vengano restituiti entro un massimo di 14 giorni di calendario. In caso contrario, SC REGINALD BRAND SRL può rifiutare il pacco. Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti dal consumatore prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

    In caso di cambio/i, la data dell'ordine iniziale costituisce il punto di partenza per il calcolo dei 14 giorni di calendario. In questo modo, il cliente può cambiare il prodotto o i prodotti tutte le volte che desidera entro tale termine.

    Il cliente deve fornirci un conto corrente in lei (composto da 24 caratteri) sul quale verrà rimborsato l'importo dei prodotti.

    In qualsiasi caso di restituzione dei prodotti (anche quando la restituzione è imputabile alla SC REGINALD BRAND SRL – pacchi danneggiati, prodotti difettosi o consegnati per errore, prodotti con difetti di fabbricazione), questi devono essere nelle stesse condizioni, nella confezione originale, con le etichette intatte, senza sigilli rotti, segni di utilizzo o di prova, senza macchie/odori e corredati di tutta la documentazione di accompagnamento (fattura, certificati di garanzia ecc.), nel caso in cui le condizioni sopra menzionate non siano state rispettate, le spese di trasporto di andata e ritorno (25 lei*2) saranno a carico del cliente.

    I prodotti restituiti devono da non indossare, che sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: senza danni, difetti, odori, macchie, con le etichette intatte, senza sigilli rotti ecc. (ad eccezione dei vizi occulti e dei difetti già segnalati dal cliente nella corrispondenza con www.reginald.ro ). Richiediamo queste caratteristiche perché il prodotto deve essere restituito al produttore o rimesso in vendita.
    Qualora non fossero soddisfatte le condizioni sopra indicate, le spese di trasporto andranno a carico del cliente sia all’andata che al ritorno (25 lei per il ritiro – 25 lei per la restituzione)

    Il cliente si impegna a compilare il modulo di reso prima di spedire la merce da restituire Indietro (reginald.ro)  oppure chiamare (LUNEDÌ – VENERDÌ dalle 9:00 alle 17:00.–Telefono: 0745299933 ) per registrare la richiesta di reso. Vi verrà comunicata telefonicamente la procedura di reso oppure potete leggerla qui di seguito:

    • Il reso può essere effettuato solo tramite corriere-pagato e da voi indicato (Il nostro indirizzo è SC REGINALD BRAND SRL – Località Malcoci, Via Prunului n. 22, Provincia di Tulcea, Telefono: 0745299933)
    • Compilando il modulo di reso, ci comunicherete il nome indicato nell'ordine, il numero di telefono, il numero d'ordine e l'IBAN per il rimborso (l'IBAN deve contenere 24 caratteri)
    • Leggi QUI il contenuto Ordinanza Decreto d'urgenza n. 34/2014
    • Per venirvi in aiuto, potete inviare il reso tramite FAN Courier compilando i dati richiesti QUI (cercate Reginald). Le spese di spedizione (25 lei) sono a nostro carico e saranno detratte (*se del caso) dall'importo da rimborsare. Qualsiasi prodotto NO ha diritto alla restituzione gratuita; vengono trattenuti 25 lei dal valore del prodotto.
    • Se restituite la custodia del prodotto, il suo valore è di 50 RON

    • In conformità con art. 13, comma (2), del decreto legge n. 34/2014 in materia di diritti dei consumatori, il professionista è tenuto a rimborsare le spese di spedizione solo entro i limiti della consegna standard. Nel caso in cui il consumatore abbia scelto un tipo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard offerta, Il costo della spedizione non è rimborsabile.

      Considerando che la spedizione standard per gli ordini superiori a 300 lei è gratuita, e la consegna rapida non è una consegna standard, l'importo di 25 lei oppure 22 lei pagati per la consegna rapida non è rimborsabile. Il rimborso effettuato riguarda esclusivamente il valore del prodotto.

    CAMBIO La sostituzione di taglia o prodotto può essere effettuata per telefono o qui Scambio di prodotti (reginald.ro) di Dal lunedì al venerdì Dalle 9:00 alle 17:00-Telefono: 0745299933 , noi ne ocupam in acest caz de efectuarea schimbului si trimiterea curierului la dvs. * sau pentru rapiditate chiedendo il corriere FAN Courier QUI (cercate Reginald)
    Il cliente ha diritto una sola volta alla spedizione gratuita (a seconda del valore dell'ordine); in caso di un secondo cambio, dovrà pagare integralmente le spese di spedizione di andata e ritorno, mentre se alla fine si desidera il rimborso, le spese di cambio del prodotto vengono detratte dall'importo totale dell'ordine iniziale (25 lei o 50 lei a seconda del valore dell'ordine).
    Per i successivi cambi, ci riserviamo il diritto di escludere la possibilità di spedizione gratuita; vi garantiamo la spedizione gratuita solo per il primo cambio, a condizione che il vostro ordine superi i 300 lei; per ordini inferiori a 300 lei il cliente paga metà delle spese di spedizione e noi di Reginald.ro l'altra metà.
    Ritorno internazionale qui: https://www.reginald.ro/livrare-internationala/

    CONDIZIONI DI RECESSO

    Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso.

    Modello di istruzioni per il ritiro
    Diritto di recesso
    Avete il diritto di recedere dal presente contratto, senza doverne indicare i motivi, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
    Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno di ricezione dell'ordine.
    Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, via fax o via e-mail). A tal fine, potete utilizzare il modello di recesso allegato; il suo utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
    Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
    Le conseguenze del ritiro
    In caso di recesso, vi rimborseremo qualsiasi importo da voi versato, escluse le spese di spedizione, senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal presente contratto.
    Effettueremo tale il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un altro metodo di rimborso; in ogni caso, non vi saranno addebitate commissioni a seguito di tale rimborso.
    Istruzioni per la compilazione:
    Inserisci le seguenti frasi tra virgolette:
    (a) nel caso di un contratto di prestazione di servizi o di un contratto per la fornitura di acqua, gas, elettricità, qualora questi non prevedano la vendita in un volume limitato o in una quantità prestabilita, di riscaldamento centralizzato o di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale: „stipula del contratto.”;
    (b) nel caso di un contratto di vendita: „in base al quale voi o una terza parte, diversa dal vettore, da voi indicata, entrate in possesso fisico dei beni.”;
    (c) nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati dal consumatore con un unico ordine e consegnati separatamente: „nel momento in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, da Lei indicato, entri in possesso fisico dell’ultimo bene”.”
    (d) nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene costituito da più lotti o parti: „di cui voi o un terzo, diverso dal vettore, da voi indicato, entriate in possesso fisico dell’ultimo lotto o dell’ultima parte”;
    (e) nel caso di un contratto per la fornitura periodica di beni per un periodo di tempo determinato: „nel momento in cui voi, o un terzo diverso dal vettore da voi indicato, entrate in possesso fisico del primo bene”.”
    (f) nel caso di un contratto con offerta promozionale che prevede la consegna gratuita (per ordini superiori a 100 lei), in caso di reso verrà addebitato un importo di 25 lei a titolo di spese di spedizione.
    Inserisca il suo nome, il suo indirizzo di residenza e, se del caso, il suo numero di telefono, il numero di fax e l'indirizzo e-mail.
    Inoltre, è possibile compilare e inviare elettronicamente dal nostro sito web www.Reginald.ro il modulo standard di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.
    Se scegliete questa opzione, vi invieremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), la conferma di ricezione della richiesta di recesso.
    Possiamo posticipare il rimborso fino alla data in cui riceveremo i beni o fino al momento in cui ci fornirete la prova dell'avvenuta restituzione dei beni, a seconda di quale delle due date sia la più vicina.
    Qualora il consumatore abbia ricevuto i beni oggetto del contratto, inserire quanto segue:(
    a) inserire: — „Recupereremo la merce.”; oppure — „Spedite la merce o consegnatela direttamente a noi o … [inserire il nome e, se del caso, l’indirizzo fisico della persona da voi autorizzata a ricevere i beni], senza ritardi ingiustificati e in ogni caso entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.”;
    (b) inserire: „Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei beni.”; — Se, in un contratto a distanza, non vi offrite di sostenere il costo della restituzione dei beni e questi, per loro natura, non possono normalmente essere restituiti per posta: „Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei beni, … EUR [inserire l’importo]”; oppure, se il costo della restituzione dei beni non può essere ragionevolmente calcolato in anticipo: „Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei beni. Il costo approssimativo è stimato a un massimo di … EUR [inserire l’importo]”; oppure — se, nel caso di contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali, i beni, per loro natura, non possano essere normalmente restituiti per posta e siano stati consegnati al domicilio del consumatore al momento della conclusione del contratto: „Provvederemo al ritiro dei beni e ne sosterremo i relativi costi.”; e (c) inserire: „Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni derivante da un trattamento diverso da quello necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.”
    B.
    Modello di modulo di recesso – scarica il modulo QUI
     
    ORDINE
    Ai sensi del Decreto governativo n. 130/2000, in caso di acquisto di prodotti da questo negozio online tramite tecniche di comunicazione a distanza, ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini qualora le informazioni relative al prodotto siano state inserite in modo errato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per diversi motivi, tra cui:
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