Scambio di prodotti

Il cambio deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Può essere sostituito con qualsiasi altro prodotto presente sul sito.

I prodotti devono da non indossare, che sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: senza danni, senza difetti, odori o macchie, con le etichette intatte, con il sigillo ecc.

Se avete problemi con la TAGLIA (o se desiderate cambiare il prodotto), potete procedere come segue:

  1. Effettua un nuovo ordine sul sito indicando la taglia desiderata / il prodotto desiderato e, nella sezione “Informazioni aggiuntive”, scrivi “PRODOTTO DA SOSTITUIRE”.
  2. Effettueremo un ordine per il ritiro del prodotto presso la vostra sede oppure potete spedirlo voi stessi a Reginald.ro (SC REGINALD BRAND SRL - Località Malcoci, Via Prunului n. 22, Provincia di Tulcea, Telefono: 0745299933 )
  3. Una volta ricevuto il prodotto da parte vostra, provvederemo a inviare il nuovo ordine.
  4. Il cliente ha diritto a una sola spedizione gratuita, esclusivamente per i costumi.

    Gli ordini superiori a 300 lei e gli abiti godono del diritto di cambio gratuito di taglia/prodotto. 

    Per gli ordini inferiori a 300 lei, ci facciamo carico solo di una delle spese di spedizione (quella di restituzione); le spese di spedizione al cliente per la sostituzione sono a suo carico e ammontano a circa 25 lei, IVA inclusa (il costo varia in base al peso del pacco in kg). 

Per SCHIMB INTERNATIONAL, leggete qui Scambio internazionale

  1. Effettua un nuovo ordine sul sito indicando la taglia desiderata / il prodotto desiderato e, nella sezione “Informazioni aggiuntive”, scrivi “PRODOTTO DA SOSTITUIRE”.
  2. Provvederemo a organizzare il ritiro del prodotto presso la vostra sede, se ce lo richiedete, oppure potete spedirlo voi stessi a Reginald.ro
  3. Una volta ricevuto il prodotto da parte vostra, provvederemo a inviare il nuovo ordine.

I prodotti restituiti devono da non indossare, che sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: senza danni, difetti, odori, macchie, con le etichette intatte, senza modifiche ecc. (ad eccezione dei vizi occulti e dei difetti già segnalati dal cliente nella corrispondenza con www.reginald.ro ). Richiediamo queste caratteristiche perché il prodotto deve essere restituito al produttore o rimesso in vendita.

I prodotti devono essere restituiti nelle confezioni originali, in scatole o sacchetti protettivi per evitare che si sporchino o si danneggino. 

Il cliente paga le spese di trasporto di andata e ritorno; per i dettagli sui prezzi, clicca qui Scambio internazionale

Se cambia lo stesso prodotto (solo la taglia), nel caso in cui il prezzo del prodotto subisca variazioni (venga messo in offerta – diminuisca oppure venga aggiornato lo stock – aumenti) NO si terrà conto di la differenza di prezzo, avvenuta tra il momento dell'acquisizione e il momento della variazione, indipendentemente dal fatto che sia positiva o negativa.