I presenti termini e condizioni si applicano a tutte le operazioni effettuate da SC REGINALD BRAND SRL tramite il negozio online. Il negozio www.reginald.ro opera in conformità con la legislazione rumena. Utilizzando questo sito, l’utente acconsente in modo espresso, esplicito e consapevole all’accettazione dei termini e delle condizioni elencati in questa pagina. Effettuando un ordine su questo sito, l’utente acconsente espressamente a impegnarsi a rispettare l’obbligo di pagamento nei confronti di SC REGINALD BRAND SRL secondo quanto previsto dal contratto.

1. Disposizioni generali Venditore: SC REGINALD BRAND SRL, con sede legale in Località Malcoci, Provincia di Tulcea, via Prunului, n. 22, con partita IVA: 38487281, numero di iscrizione nel registro delle imprese: J36/754/2017. Acquirente: persona fisica, giuridica o altro soggetto che si registra sul sito ed effettua un ordine che sarà successivamente confermato dal venditore. Ordine: richiesta effettuata dall’acquirente allo scopo di acquistare uno o più prodotti commercializzati dal venditore. Prodotti: beni commercializzati da reginald.ro che l’acquirente può acquistare a seguito dell’effettuazione di un ordine. Contratto: documento stipulato tra le due parti (acquirente e venditore) in base al quale il venditore si impegna a evadere l’ordine e l’acquirente si impegna a pagare l’ordine. Alcuni prodotti sono commercializzati anche dai distributori:

ETORO DREAM SUITS SRL CUI 44247984.

REGINALD BRAND SRL CUI 38487281

BINANCE SHOES SRL CUI 44247968

2. Informazioni sul prodotto I prodotti commercializzati da reginald.ro sono nuovi e vengono forniti con fattura fiscale in conformità alla normativa vigente. I prodotti vengono consegnati nei limiti delle scorte disponibili, secondo quanto previsto dal contratto. Reginald.ro si riserva il diritto di non evadere un determinato ordine nel caso in cui si verifichi un errore di sistema, il prodotto in questione non sia più disponibile in magazzino, il prodotto non sia idoneo alla consegna o per altri motivi indipendenti. I prezzi di acquisto corrispondono a quelli indicati sul sito. I prezzi visualizzati accanto ai prodotti sono espressi in RON e includono l’IVA al 19%. L’acquirente è tenuto a pagare solo il valore dei prodotti, mentre gli altri costi sono a carico esclusivo del venditore. Vi assicuriamo che l’importo del vostro ordine non subirà variazioni una volta confermato via e-mail. Reginald.ro non offre alcuna garanzia oltre a quelle previste dalla legislazione applicabile sul territorio della Romania. Non siamo responsabili per eventuali differenze di colore che potrebbero verificarsi tra l’immagine visualizzata sul vostro schermo e i colori del prodotto, né per eventuali discrepanze relative alle dimensioni dei prodotti dovute alle loro caratteristiche specifiche.

3. I diritti del consumatore (persona fisica) previsti dalla Legge n. 449/2003, articoli 9-14: “Art. 9 – Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti. Art. 10 – In caso di difetto di conformità, il consumatore ha il diritto di chiedere al venditore di rendere il prodotto conforme, a titolo gratuito, mediante riparazione o sostituzione, ai sensi dell’art. 11, oppure di beneficiare di una corrispondente riduzione del prezzo o della risoluzione del contratto relativo a tale prodotto, alle condizioni di cui agli artt. 13 e 14. Art. 11 – (1) In caso di mancata conformità, il consumatore ha il diritto di chiedere al venditore, in primo luogo, la riparazione del prodotto oppure ha il diritto di chiedere la sostituzione del prodotto, in entrambi i casi a titolo gratuito, salvo nel caso in cui tale misura risulti impossibile o sproporzionata. (2) Una misura correttiva è considerata sproporzionata se comporta per il venditore costi irragionevoli rispetto all’altra misura correttiva, tenendo conto: a. il valore che i prodotti avrebbero avuto se non vi fosse stata la mancanza di conformità; b. la gravità della mancanza di conformità; c. se l’altra misura correttiva possa essere attuata senza un inconveniente significativo per il consumatore. (3) Una misura correttiva sarà considerata impossibile se il venditore non è in grado di fornire prodotti identici per la sostituzione o pezzi di ricambio per la riparazione, anche a causa della mancanza delle attrezzature o della tecnologia necessaria. (4) Qualsiasi riparazione o sostituzione dei prodotti deve essere effettuata entro un termine ragionevole, stabilito di comune accordo, per iscritto, tra il venditore e il consumatore, e senza alcun inconveniente significativo per quest’ultimo, tenendo conto della natura dei prodotti e dello scopo per cui il consumatore li ha richiesti. Il termine stabilito non può superare i 15 giorni di calendario dalla data in cui l’acquirente ha segnalato al venditore la non conformità del prodotto. (5) In caso di riparazione del prodotto, in esso saranno montati esclusivamente pezzi nuovi. Art. 12 – Il concetto di ”a titolo gratuito», previsto dagli articoli 10 e 11, si riferisce a tutti i costi necessari per rendere i prodotti conformi, compresi i costi postali, di trasporto, di movimentazione, di diagnosi, di perizia, di smontaggio, di montaggio, manodopera, materiali utilizzati e imballaggio. Art. 13 – Il consumatore può richiedere un’adeguata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto in uno dei seguenti casi: a. se non beneficia né della riparazione né della sostituzione del prodotto; b. se il venditore non ha provveduto alla riparazione entro un termine ragionevole; c. se il venditore non ha provveduto alla riparazione, ai sensi dell’art. 11, comma (4), senza inconvenienti significativi per il consumatore. Art. 14 – Il consumatore non ha diritto di chiedere la risoluzione del contratto se la mancanza di conformità è di lieve entità.”

4. Ordine

Per effettuare un ordine è necessario aggiungere i prodotti desiderati al carrello. Una volta aggiunti al carrello, i prodotti verranno imballati e spediti al destinatario nel più breve tempo possibile dal completamento dell'ordine. Se l’ordine non viene completato, i prodotti aggiunti al carrello non saranno riservati per la spedizione al cliente. Con il completamento dell’ordine, l’acquirente garantisce che i dati forniti per la procedura di acquisto siano corretti, completi e veritieri al momento dell’invio dell’ordine. L’ordine si considera completato nel momento in cui l’acquirente riceve la conferma tramite telefono, SMS o e-mail e viene quindi avviato il processo di consegna.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato in contrassegno al momento della ricezione del pacco oppure con carta di credito al momento dell'invio dell'ordine.

6. Annullamento dell'ordine

L'annullamento dell'ordine è applicabile solo ai clienti privati, in conformità con la normativa vigente.

7. Reclami

In caso di eventuali controversie tra REGINALD SRL e i propri clienti, si cercherà innanzitutto di risolverle in via amichevole entro un termine minimo di 30 giorni lavorativi. Qualora non fosse possibile giungere a una soluzione amichevole tra le due parti, la controversia sarà risolta dal tribunale competente in conformità alle leggi vigenti.

8. Frode

Qualsiasi tentativo di accedere ai dati personali di altri utenti, di modificare il contenuto del sito reginald.ro o di compromettere le prestazioni del server su cui opera il sito Reginald.ro, sarà considerata un tentativo di frode e sarà punita dalle autorità competenti in conformità con la legislazione vigente.

9. La spedizione gratuita per ordini superiori a 100 lei viene annullata e, in caso di reso, viene addebitato un importo di 19 lei

10. L'ordine minimo è di 100 lei (valore dei prodotti); non spediamo ordini di valore inferiore.

11. Il cambio è gratuito e rimane gratuito per ordini superiori a 300 lei, a condizione che il cliente conservi il prodotto o i prodotti per un valore pari a quello indicato; il cliente accetta tale sostituzione gratuita per telefono e, in caso di reso, viene informato che il costo del reso non è gratuito poiché l'atto di vendita non viene portato a termine.

12. In caso di restituzione parziale dei prodotti di un ordine a cui era stato applicato un buono sconto, quest’ultimo verrà annullato completamente se non viene rispettato l’importo minimo dell’ordine. Alcuni buoni sconto non sono applicabili ai prodotti in promozione (non è possibile applicare lo sconto a un prodotto già scontato).

Promozioni e offerte – Informazioni legali (Reginald.ro)

In questa pagina troverai informazioni su come organizziamo le promozioni e gli sconti su Reginald.ro,
in conformità con la normativa vigente in materia di informazione dei consumatori e di annunci relativi alle riduzioni di prezzo.

Periodo della promozione

La promozione è iniziata il 1° dicembre 2025 ed è valida fino ad esaurimento scorte, per i prodotti contrassegnati
sul sito come „in promozione / in sconto”.

Se un prodotto va esaurito, potrebbe non essere più disponibile prima della fine del periodo indicato e l'ordine non potrà essere evaso
in caso di esaurimento delle scorte. Nei casi in cui il prodotto sia rifornibile, manterremo l'offerta per tutta la durata del periodo indicato, nella misura del possibile.

Come visualizzare gli sconti

• Lo sconto è calcolato in base a prezzo di riferimento (il prezzo più basso praticato negli ultimi 30 giorni prima dell'applicazione del prezzo ridotto),
  quando l'annuncio di sconto comporta un confronto in termini numerici (ad es.: percentuale o importo).
• Nelle pagine dei prodotti e/o negli elenchi possono essere visualizzati: prezzo precedente (di riferimento) e prezzo scontato, in modo che le informazioni siano chiare e verificabili.

Disponibilità e „fino ad esaurimento scorte”

Per le campagne promozionali, i prodotti oggetto della promozione devono essere disponibili in vendita per tutta la durata del periodo annunciato
oppure, a seconda dei casi, i consumatori vengono informati che l'offerta è valida solo fino ad esaurimento scorte.

Base giuridica (articoli pertinenti)

Di seguito sono riportate alcune disposizioni spesso utilizzate come riferimento in materia di promozioni/sconti e di corretta informazione:

• Decreto governativo n. 99/2000 – art. 32, comma (1), lettera c): in caso di vendite promozionali, i prodotti devono essere disponibili per tutta la durata del periodo annunciato
  oppure il commerciante precisa che l'offerta è valida solo fino ad esaurimento scorte. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
• Decreto governativo n. 99/2000 – art. 33, comma (1), lettera a): lo sconto si riferisce a prezzo di riferimento,
  e il prezzo di riferimento è il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni prima dell'applicazione dello sconto. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
• Decreto governativo n. 21/1992 – art. 18: i consumatori hanno il diritto di essere informati completo, corretto e preciso sulle caratteristiche essenziali dei prodotti/servizi. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
• Decreto governativo n. 21/1992 – art. 19: l'informazione deve essere fornita obbligatoriamente tramite elementi di identificazione e caratterizzazione riportati a vista
  (a seconda dei casi, sul prodotto/sull'etichetta/sulla confezione/nelle istruzioni ecc.). :contentReference[oaicite:3]{index=3}
• Legge n. 363/2007 (Allegato 1 – pratiche ingannevoli): si fa riferimento a situazioni del tipo „invito ad acquistare a un determinato prezzo”
  se non sussistono motivi ragionevoli per ritenere che il prodotto possa essere fornito in una quantità/entro un termine ragionevole, tenuto conto della pubblicità e del prezzo. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Nota

La presente pagina ha scopo informativo e illustra le regole generali relative allo svolgimento delle promozioni su Reginald.ro.
Per ogni singolo prodotto valgono le informazioni riportate nella pagina dedicata al prodotto (prezzo, disponibilità, condizioni specifiche della campagna).