Envíos internacionales de Reginald.ro

1. Los pedidos internacionales se envían a través de DHL (a cualquier parte del mundo), Corlan Trans o DPD Courier (solo en Europa); la entrega tarda 7 días laborables a partir de la fecha de entrega al servicio de mensajería, Fecha del pedido + 1 (día de embalaje) + 1 (día de entrega al servicio de mensajería) + 3-7 días de entrega.

2. El pedido se puede realizar a través de la página web: Al rellenar los datos, selecciona el país y la localidad; a continuación, en los campos «Calle» y «Número», introduce la dirección completa de tu país (incluido el código postal), el teléfono y la dirección de correo electrónico (para recibir el código de seguimiento y las posibles instrucciones del servicio de mensajería).

3. El pago se realiza con tarjeta en la página web o mediante transferencia a la cuenta bancaria de la empresa. No se admite el pago contra reembolso en los envíos internacionales. Si seleccionas el pago mediante transferencia bancaria, recibirás por correo electrónico los datos de la cuenta bancaria. Para garantizar que los productos queden reservados para usted, le rogamos que nos envíe el justificante de pago en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido; de lo contrario, el pedido se cancelará automáticamente transcurridas 24 horas.

4. Los gastos de envío se calculan al finalizar el pedido.

5. Recibirás un código de seguimiento del paquete (por correo electrónico o SMS) para poder ver en cualquier momento dónde se encuentra tu paquete.

6. El pedido se puede realizar tanto por Internet como por teléfono, llamando al número: +40 374 706 706. De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.

7. En caso de cambio de talla o devolución, el cliente correrá con todos los gastos de envío (ida y vuelta) y con las comisiones bancarias derivadas de la devolución del importe, si procede. Las cantidades mostradas incluyen el IVA. Los gastos de envío se añaden al importe del pedido, por lo que el precio que se abona con tarjeta o mediante transferencia bancaria para recibir el paquete corresponde al coste del pedido más los gastos de envío.

8. ¡ATENCIÓN! En los envíos a países no pertenecientes a la UE (Reino Unido, Inglaterra, Suiza, Moldavia, Israel, EE. UU., etc.) es posible que haya que pagar derechos de aduana en el país de destino.

9. ¡ATENCIÓN! Los SMS que se reciben de la página web están preconfigurados para los pedidos de Rumanía (el plazo de entrega varía, etc.)

10. Por favor, rellene el formulario de devolución: https://www.reginald.ro/formular-de-retur/

Devoluciones y cambios – Pedidos internacionales

⏱️ Fecha límite de devolución

• Los productos solicitados desde el extranjero pueden ser devueltas o cambiadas en un plazo de 14 días naturales de fecha de recepción del paquete.

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📝 Formulario de devolución – obligatorio

• Para iniciar la devolución o el cambio, Es obligatorio rellenar el formulario de devolución:
  👉 https://www.reginald.ro/formular-de-retur/

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💰 Costes

• El cliente corre con todos los gastos de transporte (ida y vuelta / cambio – ida y vuelta, según el país)

• Las posibles comisiones bancarias Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

• Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

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🚚 Formas de devolución

1️⃣ Servicio de mensajería elegido por el cliente (recomendado)

• Mensajero pagado y contratado por el cliente.

• ❌ No aceptamos devoluciones por correo.

• El paquete debe llegar a nuestra dirección.

• En caso de un intercambio, el transporte corre a cargo de recogida + entrega.

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📦 Características del producto

• Los productos deben ser sin estrenar, sin usar

• Con las etiquetas intactas

• En el embalaje original

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🌍 Aranceles aduaneros

• Para envíos a países no pertenecientes a la UE (por ejemplo: Reino Unido, Suiza, EE. UU.), puede haber derechos de aduana en el lugar de destino, que no son reembolsables.

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📍 Dirección de devolución:
SC REGINALD BRAND S.L.
Pueblo de Malcoci, calle Prunului, n.º 2, provincia de Tulcea
📞 +40 374 706 706

 

 

 

 

 

 

 

 Servicio de mensajería solicitado (DPD / DHL)

• Podemos hacer solo la solicitud de recogida, a petición del cliente.

• ⚠️ No podemos garantizar la recogida del paquete.

• Gastos de envío:

  • es a cargo del cliente

  • puede variar en función del país de regreso

  • será retenido del importe a devolver o pagarse por separado.

• Si la recogida no se realiza en un plazo de 24 a 48 horas, el cliente debe:

  • entregar el paquete en mano a un mensajero

  • Envíenos el producto para cumplir con el plazo legal de 14 días.