Los presentes términos y condiciones se aplican a todas las acciones realizadas por SC REGINALD BRAND SRL a través de la tienda online. La tienda www.reginald.ro opera de conformidad con la legislación rumana. Al utilizar este sitio web, el usuario da su consentimiento de forma expresa, explícita y con pleno conocimiento de causa en relación con la aceptación de los términos y condiciones que figuran en esta página. Al realizar un pedido en este sitio web, el usuario acepta expresamente comprometerse a cumplir con la obligación de pago a SC REGINALD BRAND SRL de conformidad con el contrato.

1. Disposiciones generales. Vendedor: SC REGINALD BRAND SRL, con domicilio social en la localidad de Malcoci, condado de Tulcea, calle Prunului, n.º 22, con NIF: 38487281, N.º de inscripción en el Registro Mercantil: J36/754/2017. Comprador: persona física, jurídica u otra entidad que se registre en la página web y realice un pedido que será confirmado posteriormente por el vendedor. Pedido: solicitud realizada por el comprador con el fin de adquirir uno o varios productos comercializados por el vendedor. Productos: bienes comercializados por reginald.ro que el comprador puede adquirir tras realizar un pedido. Contrato: documento justificativo celebrado entre las dos partes (comprador y vendedor) en virtud del cual el vendedor se compromete a tramitar el pedido y el comprador se compromete a abonar el importe del mismo. Algunos productos también son comercializados por los distribuidores:

ETORO DREAM SUITS SRL, CUI 44247984.

REGINALD BRAND SRL, CUI 38487281

BINANCE SHOES SRL, CUI 44247968

2. Información sobre el producto: Los productos comercializados por reginald.ro son nuevos y van acompañados de una factura fiscal conforme a la legislación vigente. Los productos se entregan dentro del límite de las existencias disponibles, de acuerdo con lo establecido en el contrato. Reginald.ro se reserva el derecho a no atender un pedido concreto en caso de que se produzca un error del sistema, de que el producto en cuestión ya no se encuentre en el stock de la tienda, de que el producto no sea apto para su entrega o por otros motivos ajenos a su control. Los precios de compra coinciden con los precios que figuran en la página web. Los precios mostrados en los productos están expresados en RON e incluyen el IVA al 19%. El comprador está obligado a abonar únicamente el importe de los productos, corriendo los demás gastos exclusivamente a cargo del vendedor. Le aseguramos que el importe de su pedido no variará una vez que este haya sido confirmado por correo electrónico. Reginald.ro no ofrece ninguna garantía más allá de las previstas por la legislación aplicable en el territorio de Rumanía. No nos hacemos responsables de las posibles diferencias de color que puedan surgir entre la imagen que se muestra en su pantalla y los colores del producto, ni de las discrepancias que puedan producirse en cuanto al tamaño de los productos debido a sus características específicas.

3. Los derechos del consumidor (persona física) previstos en la Ley n.º 449/2003, artículos 9 a 14: “Art. 9 – El vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los productos. Art. 10 – En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a exigir al vendedor que ponga el producto en conformidad, sin coste alguno, mediante reparación o sustitución, de conformidad con el art. 11, o a beneficiarse de la reducción correspondiente del precio o de la resolución del contrato en lo que respecta a dicho producto, en las condiciones previstas en los arts. 13 y 14. Art. 11 – (1) En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a solicitar al vendedor, en primer lugar, la reparación del producto o a solicitar su sustitución, en ambos casos sin coste alguno, salvo que la medida resulte imposible o desproporcionada. (2) Una medida correctiva se considerará desproporcionada si impone al vendedor unos costes que son irrazonables en comparación con la otra medida correctiva, teniendo en cuenta: a. el valor que habrían tenido los productos de no haber existido la falta de conformidad; b. la gravedad de la falta de conformidad; c. si la otra medida correctiva podría llevarse a cabo sin un inconveniente significativo para el consumidor. (3) Una medida correctiva se considerará imposible si el vendedor no puede proporcionar productos idénticos para su sustitución o piezas de recambio para su reparación, incluso como consecuencia de la falta de maquinaria o de la tecnología necesaria. (4) Cualquier reparación o sustitución de los productos se llevará a cabo en un plazo razonable, acordado de común acuerdo, por escrito, entre el vendedor y el consumidor, y sin que ello suponga ningún inconveniente significativo para el consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad para la que este los solicitó. El plazo establecido no podrá exceder los 15 días naturales a partir de la fecha en que el comprador haya comunicado al vendedor la falta de conformidad del producto. (5) En caso de reparación del producto, solo se instalarán en él piezas nuevas. Art. 12 – El concepto de ”sin coste alguno», previsto en los artículos 10 y 11, se refiere a todos los gastos necesarios para poner los productos en conformidad, incluidos los gastos de franqueo, transporte, manipulación, diagnóstico, peritaje, desmontaje, montaje, mano de obra, los materiales utilizados y el embalaje. Art. 13 – El consumidor podrá solicitar una reducción correspondiente del precio o la resolución del contrato en cualquiera de los siguientes casos: a. si no se le ofrece ni la reparación ni la sustitución del producto; b. si el vendedor no ha adoptado la medida correctiva en un plazo razonable; c. si el vendedor no ha adoptado la medida correctiva, de conformidad con el art. 11, apartado (4), sin inconvenientes significativos para el consumidor. Artículo 14: «El consumidor no tendrá derecho a solicitar la resolución del contrato si la falta de conformidad es de menor importancia».”

4. Pedido

Para realizar un pedido, es necesario añadir los artículos deseados a la cesta de la compra. Una vez añadidos a la cesta, los artículos se empaquetarán y se enviarán al destinatario lo antes posible tras la finalización del pedido. Si no se formaliza el pedido, los productos añadidos a la cesta no quedarán reservados para su envío al cliente. Al formalizar el pedido, el comprador garantiza que los datos que ha facilitado para el proceso de compra son correctos, completos y veraces en el momento de realizar el pedido. El pedido se considera formalizado desde el momento en que el comprador recibe la confirmación por teléfono, SMS o correo electrónico, tras lo cual se inicia el proceso de entrega.

5. Forma de pago

El pago se realiza contra reembolso al recibir el paquete o con tarjeta de crédito al realizar el pedido.

6. Cancelación del pedido

La cancelación del pedido solo es aplicable a los clientes particulares, de conformidad con la legislación vigente.

7. Reclamaciones

En caso de que surjan conflictos entre REGINALD SRL y sus clientes, se intentará en primer lugar resolverlos de forma amistosa en un plazo mínimo de 30 días laborables. Si no fuera posible llegar a un acuerdo amistoso entre ambas partes, el conflicto se resolverá ante el tribunal competente de conformidad con la legislación vigente.

8. El fraude

Cualquier intento de acceder a los datos personales de otros usuarios, de modificar el contenido de la página web reginald.ro o de afectar al rendimiento del servidor en el que funciona la página web Reginald.ro, se considerará un intento de fraude y será sancionado por las autoridades competentes de conformidad con la legislación vigente.

9. El envío gratuito para pedidos superiores a 100 lei se anula y se factura, en caso de devolución, con un importe de 19 lei.

10. El pedido mínimo es de 100 lei (valor de los productos); no enviamos pedidos de menor valor.

11. El cambio es gratuito y sigue siéndolo para pedidos superiores a 300 lei, siempre y cuando el cliente conserve el producto o productos por el valor mencionado; Este acepta dicho cambio gratuito por teléfono y, en caso de devolución, se le informa de que el importe correspondiente no seguirá siendo gratuito, ya que no se habrá completado la venta.

12. En caso de devolución parcial de productos de un pedido en el que se haya aplicado un cupón de descuento, este se anulará por completo si no se cumple el importe mínimo del pedido. Algunos cupones de descuento no se aplican a los productos en promoción (no se puede aplicar el descuento a un producto que ya esté rebajado).

Promociones y ofertas: información legal (Reginald.ro)

En esta página encontrarás información sobre cómo organizamos las promociones y los descuentos en Reginald.ro,
De conformidad con la legislación aplicable en materia de información al consumidor y anuncios de rebajas.

Periodo de la promoción

La promoción comenzó el 1 de diciembre de 2025 y es válida hasta agotar existencias, para los productos marcados
en la página web como „en oferta / con descuento”.

Si se agota un producto, es posible que deje de estar disponible antes de que finalice el plazo anunciado, y no se podrá tramitar el pedido.
en caso de que no haya existencias. En los casos en que el producto se pueda reponer, mantendremos la oferta durante el periodo anunciado, en la medida de lo posible.

¿Cómo se muestran los descuentos?

• El descuento se aplica sobre precio de referencia (el precio más bajo aplicado en los últimos 30 días antes de la aplicación del precio rebajado),
  cuando el anuncio de descuento implique una comparación en cifras (por ejemplo: porcentaje o importe).
• En las páginas de productos y/o en los listados se pueden mostrar: el precio anterior (de referencia) y el precio rebajado, de modo que la información sea clara y verificable.

Disponibilidad y „hasta agotar existencias”

En el caso de las campañas promocionales, los productos promocionados deben estar a la venta durante todo el periodo anunciado.
o, en su caso, se informa a los consumidores de que la oferta es válida solo hasta agotar existencias.

Base jurídica (artículos pertinentes)

A continuación se incluyen algunas disposiciones que se utilizan con frecuencia como referencia en materia de promociones, descuentos e información veraz:

• Decreto de Gobierno n.º 99/2000 – art. 32, apartado (1), letra c): en las ofertas promocionales, los productos deben estar disponibles durante todo el periodo anunciado
  o el comerciante indica que la oferta solo es válida hasta agotar existencias. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
• Decreto de Gobierno n.º 99/2000 – art. 33, apartado (1), letra a): el descuento se aplica a precio de referencia,
  y el precio de referencia es el precio más bajo de los últimos 30 días antes de aplicar el precio reducido. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
• Decreto de Gobierno n.º 21/1992 – art. 18: los consumidores tienen derecho a estar informados completo, correcto y preciso sobre las características esenciales de los productos o servicios. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
• Decreto de Gobierno n.º 21/1992 – art. 19: la información debe facilitarse obligatoriamente mediante los datos de identificación y caracterización que figuran a la vista
  (según corresponda, en el producto, la etiqueta, el envase, las instrucciones, etc.). :contentReference[oaicite:3]{index=3}
• Ley n.º 363/2007 (Anexo 1: prácticas engañosas): se refieren a situaciones del tipo „invitación a comprar a un precio determinado”
  si no existen motivos razonables para considerar que el producto pueda suministrarse en una cantidad o plazo razonables, teniendo en cuenta la publicidad y el precio. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Nota

Esta página tiene carácter informativo y describe las normas generales para la realización de promociones en Reginald.ro.
Para cada producto en particular, se aplica la información que aparece en la página del producto (precio, existencias, condiciones específicas de la campaña).