Consegna internazionale Reginald.ro

1. Gli ordini internazionali vengono spediti tramite DHL (in tutto il mondo), Corlan Trans o DPD Courier (solo in Europa); la consegna richiede 7 giorni lavorativi dalla data di consegna al corriere, Data dell'ordine + 1 (giorno dell'imballaggio) + 1 (giorno della consegna al corriere) + 3–7 giorni per la consegna.

2. È possibile effettuare l'ordine sul sito: Una volta inseriti i dati, selezionate il Paese e la Città, quindi nel campo Via, numero, inserite l'indirizzo completo nel vostro Paese (compreso il codice postale), il numero di telefono e l'indirizzo e-mail (per ricevere il codice di tracciamento ed eventuali istruzioni dal corriere).

3. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito sul sito o tramite bonifico sul conto corrente della società. Non è previsto il pagamento in contrassegno per le spedizioni internazionali. Se scegliete il pagamento tramite bonifico bancario, riceverete via e-mail le coordinate bancarie. Per assicurarvi che i prodotti siano riservati a voi, vi preghiamo di inviarci la prova di pagamento entro un massimo di 24 ore dall’invio dell’ordine; in caso contrario, l’ordine verrà automaticamente annullato dopo 24 ore.

4. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del completamento dell'ordine.

5. Riceverete il codice di tracciamento del pacco (via e-mail o SMS) per poter verificare in qualsiasi momento dove si trova il vostro pacco.

6. È possibile effettuare l'ordine sia online che per telefono al numero: +40 374 706 706. Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00

7. In caso di cambio taglia o reso, il cliente si fa carico di tutte le spese di spedizione (andata e ritorno) e delle commissioni bancarie relative al rimborso, se del caso. Gli importi indicati sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono aggiunte al valore dell'ordine, pertanto il prezzo pagato con carta di credito o tramite bonifico bancario per ricevere il pacco corrisponde al costo dell'ordine più le spese di spedizione.

8. ATTENZIONE! Per le spedizioni verso paesi extra-UE (Regno Unito, Inghilterra, Svizzera, Moldavia, Israele, Stati Uniti, ecc.) è possibile che vengano applicati dazi doganali a destinazione.

9. ATTENZIONE! Gli SMS ricevuti dal sito sono preimpostati per gli ordini provenienti dalla Romania (i tempi di consegna sono diversi, ecc.)

10. Vi preghiamo di compilare il modulo di reso: https://www.reginald.ro/formular-de-retur/

Resi e cambi – Ordini internazionali

⏱️ Termine di restituzione

• I prodotti ordinati dall'estero possono essere restituiti o sostituiti entro 14 giorni di calendario da data di ricezione del pacco.

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📝 Modulo di reso – obbligatorio

• Per avviare il reso o il cambio, È obbligatorio compilare il modulo di reso:
  👉 https://www.reginald.ro/formular-de-retur/

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💰 Costi

• Il cliente si fa carico di tutte le spese di trasporto (andata e ritorno / cambio – andata e ritorno, a seconda del Paese)

• Eventuali commissioni bancarie Le spese relative al rimborso sono a carico del cliente.

• Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

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🚚 Modalità di restituzione

1️⃣ Corriere scelto dal cliente (raccomandata)

• Corriere pagato e chiamato dal cliente.

• ❌ Non accettiamo resi tramite posta.

• Il pacco deve essere recapitato al nostro indirizzo.

• Nel caso di un scambio, il trasporto è a carico del cliente ritiro + consegna.

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📦 Caratteristiche del prodotto

• I prodotti devono essere non indossate, non usate

• Con etichette intatte

• In la confezione originale

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🌍 Dazi doganali

• Per le consegne in paesi NON UE (ad es.: Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti), possono esserci dazi doganali a destinazione, che non sono rimborsabili.

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📍 Indirizzo di restituzione:
SC REGINALD BRAND SRL
Villaggio di Malcoci, via Prunului n. 2, Provincia di Tulcea
📞 +40 374 706 706

 

 

 

 

 

 

 

 Corriere richiesto (DPD / DHL)

• Possiamo fare solo la richiesta di ritiro, su richiesta del cliente.

• ⚠️ Non possiamo garantire il ritiro del pacco.

• Costo del trasporto:

  • è a carico del cliente

  • può variare a seconda del Paese di ritorno

  • sarà trattenuto dall'importo da restituire oppure pagato separatamente.

• Se il ritiro non avviene entro 24–48 ore, il cliente deve:

  • consegnare personalmente il pacco a un corriere

  • ci rispedisca il prodotto, per rispettare il termine legale di 14 giorni.